Die Schülerbeförderung wird im ÖPNV von der RBB durchgeführt, diese ist auch Ansprechpartnerin bei Busausfällen.
Hier sind die Kontaktdaten:
Kundenservice.rbb-hbb@deutschebahn.com
Tel. 0531/35639229
Eltern/Erziehungsberechtigte können über die App „Wohin du willst“ oder über die Internetseite der RBB: https://www.vbn.de/fahrplaner/
die Busausfälle selber einsehen.
Die Weiterleitung durch den Landkreis Uelzen (Amt für Mobilität) kann leider aufgrund der Arbeitszeiten der jeweiligen Mitarbeiter nicht immer rechtzeitig gewährleistet werden.
Aus diesem Grund Hinweis der RBB:
Wichtig:
Allen Fahrgästen wird empfohlen, sich vor Fahrtantritt zu informieren, ob der gewünschte Bus fahren wird.
Die Informationen zu den jeweiligen Fahrten sind im Fahrplaner der VBN, der sowohl browserbasiert als auch als App für mobile Endgeräte verfügbar ist, erhältlich.
Bei Fragen hierzu steht der RBB-Kundendialog von montags bis donnerstags von 7-16 Uhr sowie freitags von 7-14 Uhr unter 0531/35639229
oder per Email: kundenservice.rbb-hbb@deutschebahn.com zur Verfügung.
